申し送り・多職種連絡の型｜信用を落とさない4テンプレ
【PR】本記事はプロモーションが含まれています
RADIOLOGIC TECHNOLOGIST NEWS PRESS
連絡の型連
― 放射線技師ラボ ニュースエクスプレス ―
2026年7月22日 現場コミュニケーション 第13号
短く、正確に
申し送り・多職種連絡の型
質問／進捗／異常／決定——4型で迷子を防ぐ
チャットが速いほど意図がすれ違う。緊急度と欲しい返答が抜けた文は信用も削ります。4つの型を対話で。
LINA
チャットで聞くと既読スルーされて、「急ぎなら電話して」って…。
YUN
急ぎの定義が共有できてない典型。先頭に緊急度と欲しいアクションを置こう。
📌 本記事の要点（TL;DR）
- 緊急度と欲しい返答を先に
- 4型：質問・進捗・異常・決定
- 個人情報に注意
- 緊急はチャット任せにしない
- 決定は誰が決めたか残す
型1 質問
LINA
欲しい返答を先に書くの、習慣にします。
YUN
相手の思考コストが下がる。既読スルーも減りやすい。
▸ テンプレ
【緊急度】背景：〇。質問：〇。欲しい返答：A/B。期限：〇。
型2 進捗／型3 異常
LINA
異常のとき長文になりがちで…。
YUN
何が／影響／応急／依頼／電話要否。この順なら短い。
▸ 異常
【異常】何が：〇／患者影響：ありなし不明／応急：済／依頼：誰に何を／電話：要
型4 決定
LINA
「いい感じで」で決めちゃうこと、あります…。
YUN
決定者・開始・例外を残す。後からの認識ズレが減る。
▸ 決定
【決定】内容：〇／決定者：〇／開始：〇／例外：〇／周知：〇
⚠ NG
患者フルネーム＋疾患を無防備に／緊急を絵文字だけ
📝 送信前5秒
□ 緊急度がある
□ 欲しいアクションがある
□ 個人情報が過剰でない
□ 電話に切るべきでないか
□ 欲しいアクションがある
□ 個人情報が過剰でない
□ 電話に切るべきでないか
✅ まとめ
- 先頭に緊急度と欲しい返答
- 4型を使い分ける
- 個人情報に注意
- 緊急は電話
- 決定に責任の所在
よくある質問
Q. 電子カルテの連絡は？
施設ルール優先。型は転用可。
🔗 あわせて読みたい
- 責任分界
- 知識棚卸し
参考文献・一次情報
[1]施設の情報セキュリティ規定。
YUN
連絡は愛嬌より設計。型は相手を守るためのものです。
